سوالات متداول
آیا تمام کالاهایی که در فروشگاه شما فروخته میشوند، اصل و اورجینال هستند؟
بله ، همهٔ محصولات فروشگاه توسط برند نامبرده تولید و عرضه میشوند. آنچه برای ما اهمیت دارد این است که تمام کالاها، پیش از ورود به انبار و عرضه در فروشگاه حضوری و سپس آنلاین، از فیلتر تأیید اصالت عبور کرده باشند.
پیشنهاد: با جستجوی شناسه محصول، میتوانید کالا را در فروشگاههای زنجیرهای بینالمللی مقایسه کرده، تصاویر غیرژورنالی عرضهکنندگان جهانی را بررسی کنید و اطلاعات فنی آن را از کاتالوگ رسمی برند ببینید. ما نیز تلاش کردهایم تصاویر خام همه محصولات را در سایت قرار دهیم؛ با این حال اگر محصولی فاقد این تصاویر بود، میتوانید از طریق چت آنلاین یا تماس به ما اطلاع دهید تا همکاران ما در ساعات کاریِ فروشگاه حضوری، به صورت اختصاصی از کالا تصویربرداری کنند و آن را برای شما عزیزان ارسال نمایند.
آیا اجناس قابل بازگشت هستند ؟
معمولا نه، اجناس به دلیل اوتلت بودن همانند سیاست بازگشت کالا در تمامی فروشگاهای اوتلت قابل بازگشت نیستند , همچنین، خواهشمندیم در هنگام ثبت سفارش به دقت به مشخصات کامل محصول شامل اندازه (سایز)، رنگ و سایر ویژگیهای ذکر شده توجه فرمایید. زیرا بسیاری از محصولات اوتلت به صورت تک و با تنوع محدود عرضه میشوند و امکان تعویض یا بازگشت به دلیل مغایرت در مشخصات انتخابی وجود نخواهد داشت .
پیشنهاد: با این حال چنانچه مایلید انتخاب خود را با شناخت دقیقتری انجام دهید، پیشنهاد میشود پیش از ثبت سفارش از طریق گفتگوی آنلاین یا تماس با بخش پشتیبانی مشورت نمایید تا ابعاد دقیق , تصاویر بیشتر از کالا یا مشخصات مورد نیاز کالا برای شما بررسی شود؛ این شناخت، مسیر خریدهای بعدی شما را نیز آسانتر و مطمئنتر خواهد کرد. بخش لذتبخش کار ما، همراهی با شما در این مسیر است و مجموعه ما با تمام وجود، سپاسگزار اعتماد عمیق و ارزشمند شماست.
آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله، باعث افتخار ماست که میزبان شما در فروشگاه باشیم. برای مراجعه و خرید، اطلاعات آدرس فروشگاه در پایین صفحه سایت درج شده و همچنین برای دسترسی به آدرس فروشگاه روی نقشه به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.
آیا محصولی که دریافت میکنم، همراه با جعبه یا بستهبندی اصلی کارخانه خواهد بود؟
خیر، به دلیل ماهیت اوتلت بودن محصولات این فروشگاه، اغلب آنها بدون جعبه یا بستهبندی اصلی کارخانه عرضه میشوند. این امر یک رویه معمول در کالاهای اوتلت است.
محصولات این فروشگاه از کدام دسته از محصولات اوتلت هستند؟
اکثر محصولات موجود در این فروشگاه معمولا از دسته کالاهای (Overstock) هستند. در مواردی که محصول از دستههای دیگری باشد، این موضوع به صورت صریح در صفحه اختصاصی محصول ذکر خواهد شد.
